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2020
11-12

社群运营定位、内容互动、价值观输出等如何做好全流程SOP规划

第一步:群定位

社群的目的是什么?

社群的定位一定要有一个共同的目的,这才能让所有人都能朝着一个方向共同去努力!

卖护肤品的——建群的目的是想让大家跟着我一起变美;卖水果的——想让大家每天都能够吃到新鲜便捷的水果;卖家具日用的——想给大家提供一个团购福利社群,以下以美容产品为例

第二步:内容规划

群规范

a、在建群最开始都确立并执行社群的基本管理规范是一个社群良性发展的基础;

b、在建群一开始就要经常性的重复,这样后期成员会主动维护

群规:

(1)本群为XXX福利群/XXX魔镜群,群内为分享女性日常生活小经验+护肤交流群。

(2)群内可以聊天,护肤交流,可以抢红包,可以约吃喝玩乐等一切有意思的东西,

(3)请勿发送任何商业广告(软广告、硬广告)

(4)退群自由。机器人自动发送@新人

内容输出

每周最少1次护肤知识分享——比如敏感肌怎么防护,痘痘怎么治,怎样补水,脂肪粒怎样消除、防晒怎么做等等;以及一些生活小妙招,引出家居清洁类产品,不要刻意去分享,

擅长什么分享什么

a、分享美妆,护肤,育儿,母婴知识······

b、基于产品去产生内容是大方向,以用户需求痛点为突破点

品输出

日常的团购,秒杀,好物种草等等的产品售卖,分享,以自用型分享最佳,文字+图片+视频形式最好,要了解产品,分享产品,能够出镜,以真实体验去分享转化最高,文字+图片+视频形式

价值观输出

女性正向的价值观,一手带娃一手赚钱,精神物质双重独立,能变美,能赚钱,能养家等等,群主、KOL的价值观=社群文化

互动内容

社群互动,比如说聊天,比如说小游戏,具体的参照【社群互动方案】,

a、前期小互动游戏,比如拍卖等,加上分享闲置物品,唠家常,谈公婆关系等形式打消陌生感,不要低估女性对于这方面的兴趣

b、中后期组织打卡活动,面膜打卡、胶原打卡、铁原打卡、读书打卡等增加社群中客户粘性

最后编辑:
作者:花籽小白
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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